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Abaixo estão todas as atualizações. Se tiver alguma dúvida, por favor, fale conosco pelo e-mail sablt.suporte@ALSGlobal.com ou pelo telefone 4000-2532.
Termos e condições de uso
Termos e condições de uso
Prazo Resultados
O tempo de resposta da amostra (TAT) é determinado conforme o plano de análise aplicado, contados em dias úteis a partir do dia posterior ao recebimento da amostra.
Condições Gerais
Todos os preços são cotados em reais e incluem impostos sobre vendas, taxas ou outros encargos.
A proposta inclui frascos de amostra, testes, diagnósticos e relatórios de resultados.
O cliente é responsável pelo envio da amostra para o laboratório, salvo acordo entre as partes.
Todos os pedidos exigem uma confirmação ou um pedido de compra válido.
A retenção da amostra pela ALS é de 15 dias úteis contados a partir de entrada das amostras no Laboratório para pacotes de análise padrão automotivo.
Faturamento
O faturamento ocorrerá por um contrato de prestação de serviços, confirmação do cliente e/ou pedido de compra. Os valores dos serviços/produtos serão faturados no momento da autorização. A formalização de aceite desta proposta pelo cliente significa a aceitação dos termos e condições e pressupõe que todos os itens cotados tenham sido conferidos pelo cliente, determinando que os serviços sejam executados segundo a descrição.
Pagamento
A condição de pagamento está sujeita a análise de crédito. O pagamento será feito por meio de boleto bancário. O pagamento do boleto bancário após a data de vencimento, estará sujeito ao pagamento multa de 2% (dois por cento) ao mês, calculados sobre o valor total da fatura, bem como juros de mora de 0,024% (zero vírgula zero vinte e quatro por cento) por dia de atraso, devidos do dia seguinte do vencimento até a data do efetivo pagamento. A menos que ALS e o cliente de outra forma concordem por escrito.
Fluxo de Nota de Fiscal
Ao fechar o pedido a ALS emitirá uma NF de venda de serviço ou produto. A ALS poderá emitir também uma NF de simples remessa, CFOP 6.949 ou 5.949 para acompanhar o trânsito dos kits de coleta. Ao coletar suas amostras no campo, é necessário que o cliente emita um NF com o CFOP 6.949 ou 5.949 para a ALS.
Prestação de Serviços
O cliente reconhece que é de sua exclusiva responsabilidade fazer sua própria avaliação da adequação para qualquer finalidade dos serviços, limites de detecção e intervalos de confiança inerentes à metodologia de teste padrão da ALS, o relatório ALS e seu conteúdo.
Se o cliente exigir que os serviços sejam realizados por um método de teste específico, ou exigir limites de detecção e / ou intervalos de confiança diferentes daqueles inerentes à metodologia de teste padrão do ALS, o cliente deve instruir a ALS de tal variação antes da ALS realizar os serviços.
A ALS pode delegar a execução de todos ou parte dos serviços a um agente ou subcontratado e o cliente consente com a ALS divulgar todas as informações (incluindo Informações confidenciais) do cliente para esse agente ou subcontratado necessário para a execução do serviço pelo agente ou subcontratado.
Cláusula de Validade da Proposta e Reajuste
Esta proposta é válida por 12 meses, período para a realização dos serviços/itens contratados nos termos desta proposta. Após este período, a ALS reserva-se o direito de aplicar reajustes para a execução dos serviços.
Confidencialidade e Lei Geral de Proteção de Dados
O cliente se declara ciente e concorda que a ALS, em decorrência do presente contrato, poderá ter acesso, utilizar, manter e processar, eletrônica e manualmente, informações e dados prestados pelo cliente, exclusivamente para fins específicos de prestação dos serviços descritos neste instrumento.
As partes se declaram cientes dos direitos, obrigações e penalidades aplicáveis constantes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), estando obrigadas a adotar todas as medidas razoáveis par garantir, por si, bem como seu pessoal, colaboradores, empregados e subcontratados que utilizem os dados na extensão autorizada na referida LGPD.
Nem a ALS, nem o Cliente, divulgarão informações confidenciais da outra parte a terceiros sem o consentimento prévio e autorização da outra parte, a menos que exigido por lei.
Relatórios
Cada relatório ALS é emitido sobre o teste de amostras ou materiais específicos usando limites de detecção e intervalos de confiança inerentes à metodologia de teste da ALS; e contém os resultados e opiniões da ALS (se fornecidos) sobre essas amostras ou materiais específicos apenas.
Os resultados/relatórios ficarão disponíveis na plataforma online com acesso via login e senha.
A ALS reterá os dados dos relatórios do cliente por 5 anos a partir da data do relatório final.
Em caso de análise de fluidos para aaviação, os relatórios reportam apenas os resultados de substâncias contaminantes ou de desgaste encontrados, em acordo com o escopo contratado. A ALS não apresenta, nestes casos, parâmetros ou indicações de ação de manutenção pela especificidade de cada projeto de aeronave. A ALS emite relatório em formato simplificado.
Análises
As análises Número de Acidez Total, Número de Basicidade Total e Karl Fischer poderão ser analisadas por métodos internos devidamente validados.
Ainda ficou com dúvidas? Fale conosco aqui.
Termos atualizados em janeiro de 2024.
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