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Pacotes Industriais
26 de maio de 2023
Análise de Óleo 5W2H
21 de novembro de 2023

Convenção ALS TEAM 2023

Published by Raphael Silva on 24 de outubro de 2023
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Conteúdo do Curso

Dia 01
Palavra do diretor – Jim Kippel
A fantástica viagem pela experiência do cliente – Manoel Carlos Junior
Vamos falar de CX – Ivan Medeiros (Nissey Máquinas)
Métricas/KPIs e entregas full – Luis Milani
O que é inovação e como funciona dentro das empresas – Elthon Capelotto e Marina Costa (Head de Produtos Digitais na NAVE)
Abordagem geral sobre marketing e próximas ações – Elthon Capelotto
Análise de mercado, um overview geral de como ele está se comportando – Samuel Herrera, Luis Milani e Bianca Calazans
Vamos falar de CX – Maurício Casara (UEM)
DIA 02
Vamos falar de CX – Marcelo Lopes (Aktivus)
Jornada do Cliente e uso de dados na Experiência – Elthon Capelotto e Cesar Chagas (Head de dados e IM no grupo Almee)
CRM e Case de Sucesso – Keli Ordoz
Fazendo entregas diferenciadas (cliente FULL) – Bianca Calazans e Keli Ordoz
Projeto CX e Exemplo Cliente / CX no fechamento de vendas, aproveitando oportunidades – Jéssica Reis e Jonathas Berilo (Mitsubishi)
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Dia 01
Palavra do diretor – Jim Kippel
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Projeto CX e Exemplo Cliente / CX no fechamento de vendas, aproveitando oportunidades – Jéssica Reis e Jonathas Berilo (Mitsubishi)

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